Verzendbeleid

Bij Dmdk streven wij ernaar om jouw bestelling efficiënt en betrouwbaar te bezorgen. Hieronder vind je een overzicht van ons verzendproces:

Bestelverwerking en levertijd

Zodra je een bestelling plaatst op onze website, begint ons team direct met de verwerking. Houd rekening met het volgende schema:

• Bestelstop: 17:00 uur (GMT+01:00) CEST
• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
• Transporttijd: 3-4 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
• Totale levertijd: Geschatte levertijd, afhankelijk van de locatie van de klant: 4-6 werkdagen

Bestelbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met je bestelnummer en details. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer en trackinglink. Daarnaast ontvang je per e-mail een melding zodra je bestelling is geleverd.

Vervoerders

Wij werken samen met Dynalogic, DPD en Dachser om een tijdige en veilige levering te garanderen.

Verzendlocaties

Wij verzenden naar Nederland, Frankrijk, Spanje, Italië, Engeland, Duitsland, België en Luxemburg.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen naar de landen Nederland, België, luxemburg, Engeland, Frankrijk, spanje en Italië.. Dit aanbod kan onderhevig zijn aan wijzigingen in verband met specifieke promoties en voorwaarden.

Verloren pakketten

Als je pakket als geleverd is gemarkeerd, maar je hebt het niet ontvangen:

1. Controleer het verzendadres.
2. Kijk op alle mogelijke afleverlocaties bij je woning.
3. Vraag buren of gezinsleden of zij het pakket hebben aangenomen.
4. Neem contact op met de vervoerder met je trackingnummer om een claim in te dienen.

Als je pakket officieel als verloren is verklaard, neem dan direct contact met ons op met je bestelnummer. Wij sturen je bestelling opnieuw of bieden een terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.

Tracking

Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Vertragingen

Wij doen ons best om onze levertijden na te komen, maar vertragingen kunnen optreden door grote verzendvolumes of onverwachte problemen bij de vervoerder. Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact op met ons supportteam.

Contact

Winkelnaam: Dmdk
Handelsnaam: Doppenberg Keukens B.V.
KvK-nummer: 82830304
BTW: NL862620260B01
Adres: De Kreek 3, 3871 MM Hoevelaken, Nederland
E-mail: info@doppenbergkeukens.nl
Telefoon: +31 33 – 258 08 75

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur (GMT+01:00) CEST

Bestelstop: 17:00 uur (GMT+01:00) CEST